Un gran producto no significa un producto caro. Significa un producto justo…

Tim Cook, sucesor de Steve Jobs y presidente de Apple, dió una entrevista sorprendentemente informativa sobre la actualidad de la compañía.

Recientemente Apple revocó la licencia a Facebook, con la cual operaba una aplicación que pagaba a los usuarios a cambio de acceder a prácticamente toda su actividad en el móvil. Por otro lado la compañía ha tenido ciertos problemas con la aplicación de videollamadas FaceTime en los dispositivos de última versión, lo cual ha creado mucha repercusión y han decidido entrevistar al responsable de la compañía. La entrevista responde a todas nuestras dudas sobre la información más reciente de Apple.

En esta ocasión dio algunas declaraciones sobre el iPhone X y las críticas de los consumidores. Al parecer, este dispositivo lanzado en 2017 se dejó de fabricar, lo cual creó bastante repercusión con el lanzamiento de sus últimos modelos: "Efectivamente, los dispositivos del año 2018 no han tenido suficiente éxito respecto a sus precedentes. Estábamos muy emocionados al lanzar los nuevos iPhone XR, XS y XS max al mercado, pero al ver los números de ventas no nos dimos por satisfechos. Por ello, nos hemos visto obligados a reanudar la producción del iPhone X. Esperamos tener un año mejor" tras responder a la pregunta añadió importante información muy a tener en cuenta "además tenemos preparados 3 nuevos dispositivos para este año. Pretendemos innovar y hemos instalado nueva tecnología." 

La respuesta a la siguiente pregunta sobre los productos baratos, ya que los productos de Apple son generalmente los más caros en el mercado, fué la que más nos impactó: "Creo firmemente que muchas personas pueden sentirse bien al principio, si pagan un precio bajo, pero luego van a llegar a casa, van a empezar a usarlo, y ya no van a estar tan satisfechos. Esa buena sensación se ha ido. Y esas personas no repiten las compras. Un gran producto no significa un producto caro. Significa un producto justo… Pensamos y fabricamos un gran producto que queremos utilizar. Cuando podemos hacer eso y conseguir un precio más bajo es fenomenal."

También, Cook habló sobre nuevos dispositivos fuera de los teléfonos móviles: "Muchos consumidores esperaban el lanzamiento de dos productos muy solicitados recientemente, y últimamente se ha hablado mucho sobre uno en concreto. Como adelanto, dejo caer que pronto se hará público el anuncio de los nuevos AirPods 2, equipados con tecnología de última generación. Además, llevamos años sin hablar de un producto del cual nos hemos percatado de que no se ha dejado de mencionar. De hecho, dicho producto ni siquiera aparece en la página principal de Apple. No hemos querido hacer esperar a nuestra comunidad y consumidores, y dentro de no mucho se anunciará el iPod 7, el cual tendrá una estética renovada." 

No tardó mucho en comentar el reciente problema el cual, al parecer, estaban solucionando: "Lamentablemente sucedió lo inesperado. Al actualizar el software de nuestros dispositivos, se descubrió un fallo de seguridad en el servicio de videollamadas FaceTime, el cual permitía escuchar el micrófono de las personas a las que se llamaba e incluso ver a través de su cámara frontal sin que ellos respondieran la llamada. Inmediatamente nos pusimos manos a la obra y desactivamos la función de llamadas de grupo para poder resolver este bug. Gracias a nuestro equipo hemos podido solucionar este error y las llamadas de grupo volverán a estar disponibles la semana que viene. Nos comprometemos a mejorar el proceso por el que recibimos y hacemos circular dentro de la compañía este tipo de informaciones para que así lleguen a la gente adecuada dentro de la empresa tan rápido como sea posible."

La entrevista acabó hablando sobre Google: "Sí, los rumores son ciertos. Hemos tenido que repetir lo que ya hicimos con Facebook el pasado miércoles, con la cual operaba una aplicación, Facebook Research, que pagaba a los usuarios a cambio de acceder a prácticamente toda su actividad en el móvil. Esta vez, la aplicación en cuestión es Screenwise Meter, que funciona de la siguiente manera: ofrece tarjetas de regalo a los usuarios mayores de edad que permitan a Google un acceso casi total a la información contenida en su teléfono, lo que le facilita obtener información clave del mercado y de sus competidores. Como es lógico, no podemos permitir que los usuarios se vean afectados por este tipo de aplicaciones y hemos optado por revocar la licencia a Google."

En resumen, la información que Cook ha dejado en la palma de nuestras manos es la siguiente: este año  el iPhone X volverá a fabricarse y tenemos 3 nuevos dispositivos móviles, junto al nuevo reproductor de música iPod 7 y los AirPods 2; por otro lado, el error de FaceTime ha sido arreglado y la licencia de Google ha sido retirada. Además parece ser que  Apple se va a regir a los precios altos, pero, como Cook ha comentado, cuando consigan la máxima calidad en un producto con un precio más reducido será fenomenal.

A pesar de todo ello, creemos que a partir de este año Apple podría tener ciertas dificultades, ya que empresas como Samsung, Xiaomi y Huawei se están encabezando en el mercado tecnológico. Por una parte, Samsung está desarrollando un nuevo proyecto, la gama M, y ya presentó un móvil de esta gama, el cual es mucho más económico y eficiente que las demás gamas de la compañía. Sinceramente, podríamos decir que es de los mejores en cuanto a calidad-precio, pero ya sabemos que Xiaomi es el rey en cuanto a productos calidad-precio. De hecho, Xiaomi también presentó un móvil perteneciente a su gama Redmi, el cual pareció ser un éxito. Una de las mejores cámaras del mercado junto al rendimiento más potente juntos en un dispositivo de menos de 200€ ¿Qué empresa tendrá más ventas éste año?

por Rubén Bellido